이용약관

1. 서비스 개요

장례화환.com(이하 "서비스")은 전국 장례식장에 근조화환 등 장례 의례 꽃 상품을 당일 배송하는 주문 중개 서비스입니다. 서비스를 이용하면 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

2. 주문 및 결제

주문과 결제는 각 장례식장 페이지에서 연결되는 외부 주문 페이지에서 처리됩니다.

• 모든 상품 가격은 배송비 포함 가격입니다.
• 주문 접수 후 배송까지 평균 2~4시간 소요됩니다.
• 배송 시간은 장례식장 위치와 주문 시간에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 배송 안내

전국 장례식장으로 당일 배송이 가능합니다. 도서·산간 지역이나 심야 시간(22시 이후) 주문은 익일 배송될 수 있습니다. 설치 완료 후 사진으로 안내해 드립니다.

4. 취소 및 환불

• 제작 전 취소: 주문 후 30분 이내, 제작 시작 전이라면 전액 환불됩니다.
• 제작 중 취소: 화환 제작이 시작된 경우 취소가 불가합니다.
• 배송 완료 후: 상품 특성상 환불이 불가합니다.
• 상품 하자: 배송된 화환에 하자가 있는 경우 사진 확인 후 재배송 또는 환불 처리됩니다.

5. 면책 사항

서비스는 화환 주문을 중개하며, 실제 제작과 배송은 각 지역 제휴 화원이 담당합니다. 천재지변, 교통 상황 등 불가항력적 사유로 인한 배송 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

시행일: 2026-07-14